Je n'arrive pas à me connecter à Nopillo
Vous ne pouvez pas vous connecter à Nopillo ? Vérifiez l'URL, désactivez la saisie automatique ou réinitialisez votre mot de passe. Solutions étape par étape.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace Nopillo, voici les vérifications à effectuer dans l'ordre avant de contacter notre équipe.
Vérifiez l'URL de connexion
Assurez-vous d'utiliser la bonne adresse : https://app.nopillo.com/auth/login
Si vous avez enregistré un ancien lien dans vos favoris (notamment une URL contenant « vite.app.nopillo »), supprimez-le et utilisez uniquement l'adresse ci-dessus.
Désactivez le remplissage automatique
Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe ou la saisie automatique de votre navigateur, essayez de saisir manuellement votre identifiant et votre mot de passe. Ces outils peuvent parfois insérer des informations incorrectes ou obsolètes.
Réinitialisez votre mot de passe
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ou si votre tentative de connexion échoue, réinitialisez-le ici : https://app.nopillo.com/auth/password/forgot
⚠️ Si vous n'avez pas encore de compte Nopillo actif, la réinitialisation ne fonctionnera pas. Vérifiez également vos spams et indésirables si vous n'avez pas reçu le lien — en particulier pour les boîtes Orange, Hotmail et Outlook.
Le problème persiste
Si aucune de ces étapes ne résout votre problème, contactez notre équipe via le bouton “Besoin d’aide?” en précisant :
- le message d'erreur affiché à l'écran
- l'adresse e-mail utilisée pour vous connecter
- une capture d'écran si possible
Notre équipe vous répond sous 2 jours ouvrés.