⚠️ Transmission DGFIP Nous subissons actuellement des latences côté DGFiP pour la validation de certaines liasses, indépendamment de notre volonté. Rassurez-vous, vos liasses ont bien été transmises, nous attendons le retour de l’administration. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, nous revenons vers vous dès réception. Si vous avez déjà reçu votre liasse, vous n'êtes pas concerné par ce message.
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Comprendre les messages d'erreur lors de la saisie

Lors de la saisie de vos informations, il est possible que des messages d'erreur apparaissent à différentes étapes. Pas de panique : ces messages sont là pour vous guider et vous aider à compléter votre déclaration correctement. Voici un tour d'horizon des situations les plus fréquentes.

Un message d'erreur s'affiche lorsqu'une information est manquante, incohérente ou que votre situation ne peut pas encore être traitée par notre service. Dans la grande majorité des cas, il suffit de corriger ou de compléter les champs concernés pour continuer.

Comprendre les messages d'erreur lors de la saisie

Lors de la saisie de vos informations, il est possible que des messages d'erreur apparaissent à différentes étapes. Pas de panique : ces messages sont là pour vous guider et vous aider à compléter votre déclaration correctement. Voici un tour d'horizon des situations les plus fréquentes.

Un message d'erreur s'affiche lorsqu'une information est manquante, incohérente ou que votre situation ne peut pas encore être traitée par notre service. Dans la grande majorité des cas, il suffit de corriger ou de compléter les champs concernés pour continuer.

Les erreurs les plus fréquentes par section

Section 1 – Usage du logement

  • "Vous devez remplir la section Usage du logement pour activer cette section" Cette section conditionne l'accès aux suivantes. Pensez à la compléter en priorité.
  • "Veuillez d'abord indiquer la date d'entrée dans l'activité de votre logement" La date de première mise en location est indispensable pour calculer les périodes concernées. Rdv sur Logements pour la renseigner.
  • "Le nombre de jours occupés ne peut pas être supérieur au nombre de jours entre la date de 1ère mise en location et le 31/12/[année]" Vérifiez que la durée d'occupation saisie sur Usage du Logement est bien cohérente avec votre date de début d'activité.
  • "Informations de cession requises" Si votre bien a été cédé, vous devez d'abord renseigner les informations de cession avant de pouvoir compléter cette section.

Section 2 – Recettes

  • "Ce champ est désactivé pour les mois précédant la 1ère location" Les mois antérieurs à votre date de première mise en location (indiquée sur l’onglet Logements) ne sont pas éditables, afin que votre saisie reflète fidèlement votre activité réelle.
  • "Veuillez saisir le montant des loyers perçus" Ce champ est obligatoire (à remplir dans Recettes). Si vous n'avez perçu aucun loyer sur la période, indiquez simplement 0,00 €.
  • "Des recettes sont enregistrées avant la date de 1ère mise en location" Des incohérences ont été détectées entre vos recettes et votre date de début d'activité (onglet SIREN). Veuillez vérifier les montants saisis.

Section 4 – Emprunts

  • "Ce champ peut être modifié dans la déclaration [année]" Certaines informations sur un prêt ne sont modifiables que sur l'année de déclaration correspondante.
  • "Le prêt est clôturé, vous ne pouvez plus modifier ses informations" Un prêt clôturé est verrouillé et ne peut plus être édité.

Section 6 – Statut fiscal et social

  • "La somme des quote-parts doit être exactement 100%" Si votre bien est détenu à plusieurs, vérifiez que la répartition des quote-parts entre tous les indivisaires est bien égale à 100 %.
  • "Veuillez d'abord déclarer les indivisaires de l'activité dans la page SIREN" Les indivisaires doivent être enregistrés en amont, depuis la page SIREN (en bas de page) avant de pouvoir compléter cette section. Si vous pensez avoir coché la case Indivision par erreur, prévenez l’équipe Nopillo afin de corriger vos déclarations passées.
  • "Ajoutez vos loyers dans Recettes pour activer cette étape" La section Statut fiscal et social n'est accessible qu'une fois vos recettes renseignées.

Soumission de la déclaration

  • "Vous devez fermer les années fiscales précédentes avant de pouvoir soumettre la déclaration pour cette année" Les déclarations doivent être traitées dans l'ordre chronologique. Finalisez d'abord les années antérieures.
  • "Vous avez déjà soumis une déclaration pour cette année fiscale" Une déclaration ne peut être soumise qu'une seule fois par année. Si vous souhaitez la corriger, contactez notre service client.
  • "Vous ne pouvez pas soumettre une déclaration pour une année qui date de plus de 3 ans" Les déclarations trop anciennes ne sont plus éditables via notre service.

Ma situation n'est pas couverte par votre service

Dans certains cas spécifiques (démembrement de propriété, activité soumise à la TVA, etc.), un message vous informera que notre service ne peut pas traiter votre déclaration en l'état. Notre équipe vous recontactera dans les 48h pour faire le point avec vous et trouver la meilleure solution.

Une erreur inattendue s'est produite

Si un message d'erreur technique apparaît sans raison apparente, essayez de rafraîchir la page et de recommencer. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client : nous sommes là pour vous aider.